Happy Land Circus

A Happy Land Circus, operada pela BaladApp, está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e as diretrizes do Google Ads para transparência e proteção de dados.

2.1 Informações Fornecidas por Você:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• CPF (para emissão de ingressos)
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de localização aproximada
• Cookies e tecnologias similares

2.3 Informações de Terceiros:

• Dados de redes sociais (quando você se conecta através delas)
• Informações de parceiros de pagamento
• Dados de análise de tráfego (Google Analytics)

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Processar e confirmar suas compras de ingressos
• Enviar ingressos eletrônicos por e-mail
• Fornecer suporte ao cliente
• Enviar comunicações importantes sobre seu pedido
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e atividades maliciosas
• Realizar análises estatísticas (dados anonimizados)
• Enviar ofertas promocionais (com seu consentimento)

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site:

4.1 Tipos de Cookies:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências
• Cookies de Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes

4.2 Cookies de Terceiros:

• Google Analytics (análise de tráfego)
• Google Ads (publicidade direcionada)
• Facebook Pixel (remarketing)
• Processadores de pagamento

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através do nosso banner de consentimento.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Processadores de pagamento, provedores de e-mail, análise de dados
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Transferência de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
• Consentimento: Quando você autorizar expressamente

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito às informações pessoais
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados
• Backup regular e seguro dos dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Saber quais dados pessoais possuímos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@baladapp.com.br

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos descritos nesta política
• Atender obrigações legais e regulamentares
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Períodos de retenção típicos:

• Dados de compra: 5 anos (obrigação fiscal)
• Dados de marketing: Até revogação do consentimento
• Logs de acesso: 6 meses
• Dados de suporte: 2 anos após resolução

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Se você é menor de 18 anos, solicite que um responsável legal realize a compra em seu nome. Se descobrirmos que coletamos dados de menores sem consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• Aviso em nosso site
• E-mail para usuários registrados
• Atualização da data de "última modificação"

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que seus direitos de privacidade foram violados.